Aviso de privacidad

SOLO SALUD, S.A. de C.V. (“LA EMPRESA”), con domicilio en Montes Urales, Número 450, Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11000, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y, al respecto le informa lo siguiente:

Los datos personales y/o sensibles que recabamos de usted directamente o a través de aplicaciones móviles operadas por LA EMPRESA, los utilizaremos únicamente para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio de salud de acuerdo al paquete quirúrgico contratado (los “Servicios”), el cual incluye envío de comunicaciones y publicidad vía correo electrónico, SMS, telefónicas u otros medios.
Creación y administración de su expediente clínico electrónico y mediante el cual se cargará la atención de salud brindada y derivada del paquete quirúrgico contratado
Uso de la información para fines estadísticos o de investigación científica.

Aún después de terminada la prestación de los servicios, en aquellos casos en los que la naturaleza del servicio así lo permita, sus datos personales (incluyendo los datos personales sensibles) serán sometidos a un procedimiento previo de disociación.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo;
Sexo;
Clave Única de Registro Poblacional (CURP)
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Estado civil;
Fecha de nacimiento;
Nacionalidad;
Correo electrónico;
Teléfono (s) de contacto;
Firma autógrafa o digital.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad recabaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles:

Origen racial o étnico;
Religión;
Datos financieros para el pago de los servicios;
Datos de salud relacionados con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud física, tanto presente, pasada y/o futura;
Datos heredofamiliares;
información genética;
Discapacidades e;
Historial clínico.

Los datos personales sensibles serán tratados mientras usted disfrute de los Servicios contratados.

En los siguientes supuestos, podrán existir transferencias con terceros, respecto de sus datos personales y/o datos personales sensibles, ello con el fin de llevar a cabo la adecuada prestación de los Servicios que se le ofrecen y conforme a lo siguiente:

Entre LA EMPRESA y otras sociedades subsidiarias, filiales o controladora de ésta. En este supuesto, los datos personales y/o datos personales sensibles podrán compartirse y/o transmitirse a las sociedades subsidiarias, filiales o controladora de LA EMPRESA.
Entre LA EMPRESA y sus proveedores de servicios que formen parte de su red de salud, tales como clínicas, hospitales y laboratorios. En este supuesto, los datos personales y/o datos personales sensibles podrán compartirse y/o transmitirse a los proveedores de servicios que formen parte de la red de salud de LA EMPRESA, siempre y cuando se encuentren relacionados en la prestación del Servicio contratado.
Si LA EMPRESA lleva a cabo la prestación de los Servicios aquí descritos a través de la contratación de un tercero diverso al titular de los datos, por ejemplo, si la contratación se hiciera por parte de un patrón, entre otros. En este supuesto, los datos personales y/o datos personales sensibles podrán compartirse y/o transmitirse a dicho tercero que contrató el Servicio en beneficio del titular de los datos.

Por lo anterior, le informamos que, al aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted estaría otorgando su consentimiento para que sus datos personales y/o datos personales sensibles sean transmitidos a terceros, únicamente con los fines aquí descritos y con el propósito de brindarle los Servicios contratados.

En el caso de los datos personales sensibles, además de lo señalado por el presente Aviso de Privacidad, LA EMPRESA obtendrá su consentimiento expreso y por escrito, a través de firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo o herramienta de autenticación fiable, por los medios por los que los mismos sean recabados.

Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Con el fin de conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos, conocidos como derechos ARCO, usted podrá enviar un correo electrónico servicio_cliente en donde se dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los mismos y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

Usted podrá conocer el procedimiento para revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma señalada en el párrafo anterior. La revocación de su consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos implicará que no le podamos seguir prestando el/los Servicio(s), es decir, la revocación de su consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos personales conllevará la terminación de su relación contractual con nosotros sin responsabilidad para LA EMPRESA. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando sus datos personales.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso de su información personal a ciertos fines, le ofrecemos solicitarlo a través de un correo electrónico a servicio_al_cliente@medimas.com.mx, a efecto de incluirlo en el Listado de Exclusión de Datos para Fines Específicos”, o bien por medio de su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”). Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Les informamos que en nuestras páginas de Internet no utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales. Usted podrá consultar dichos cambios en la página de internet https://www.medimas.com.mx.

Autorizo el uso de mis datos personales y datos personales sensibles conforme el presente aviso de privacidad.

Septiembre de 2025